私たちが目指すこと
思いや情熱を持って大切に作られた日本ならではのコンテンツやサービス、製品を、心おきなく全世界に発信してほしい。
その時に懸念となる信頼性や安全性の課題を取り除くことで、その魅力をいかんなく世界に届けてほしい。
そんな思いで、この会社を立ち上げました。
そんな思いで、この会社を立ち上げました。
15 年以上、グローバルテック企業でサービスが高い信頼性と安全性を保ち続けられるように、Trust & Safety 領域で戦略立案、ルール設計、オペレーションの管理等を担ってきました。そうした経験から培った知見で、素晴らしいコンテンツやサービス、製品を持つ多くの企業の皆様の成長をお手伝いしたいとの思いから、この会社を立ち上げました。
Trust & Safety という新しいアプローチで、みなさまの事業の成長をサポートさせていただくことを楽しみにしております。
Trust & Safety という新しいアプローチで、みなさまの事業の成長をサポートさせていただくことを楽しみにしております。
Trust & Safety とは？
「Trust & Safety」とは、デジタルプラットフォームやオンラインサービスにおいて、ユーザーの安全を確保し、信頼性の高い環境を維持するための取り組みです。脅威の検知、リスク評価、ポリシー策定と対策、対外的なコミュニケーションの実施等、様々なアプローチを通してプラットフォームやサービスの健全性維持を行うことで、ユーザーが安全に、安心してデジタルサービスを利用できる環境の実現を目指します。
サービス内容
企業・事業者様向けサービス
Trust & Safety アドバイザリー
こんなお悩みをお持ちではありませんか？
- 「サービスで迷惑行為が多発して炎上してしまった。早急に対策を取りたいがノウハウがない。」
- 「自前の Trust & Safety チームを持つにはリソースが足りないが、カスタマーサポートではもはや対応しきれない。」
- 「このサービスやコンテンツをローンチして炎上したり悪用の恐れはないだろうか。。事前にリスクを洗い出しておきたい。」
- 「全社的な Trust & Safety 戦略を策定したい。」
御社のニーズに合った Trust & Safety ソリューションを必要なときに、必要なだけ提供します。
ニーズに合わせた多様なオプション
リスクの予防・検知 インシデントへの対処 組織体制の強化 リスク領域の特定と戦略策定 悪質コンテンツの検知、対処 社内研修 ソーシャルモニタリング コンテンツモデレーション ユーザーへの啓蒙活動 サービスやコンテンツローンチ前の事前リスク評価 炎上時のインシデントマネジメント 抑止、対処強化のための対外的なパートナーシップ ポリシー策定、更新 渉外対応、訴訟・削除請求対応 T&S業務の対外的なコミュニケーション戦略
個人の方向けサービス
Trust & Safety オンライン相談
- 「オンライン上でトラブルになった。どうしたらいいかわからない。」
- 「学校でネットリテラシー教育、何を伝えるべき？」
- 「クリエイター活動をしているが、炎上してしまった。。」
など、皆さんのお悩みについてビデオ会議形式ですぐにご相談いただけます。まずはお問い合わせください。
代表：田中清隆
グーグル合同会社（日本）、Google Asia Pacific PTE. LTD. （シンガポール）で 15 年以上に渡り検索、YouTube 等のプロダクトを安心、安全に使ってもらうための Trust & Safety 業務に従事。2024 年独立。シンガポール在住で日本のみならずアジア、グローバルの T&S トレンドに知見。一般社団法人トラスト＆セーフティ協会 理事・事務局長。
コンテンツモデレーションや不正対策のみならず、ネットリテラシープログラムの開発、業界連携活動、透明性レポート等による情報発信など幅広いアプローチでユーザーとブランドを守り抜くこと、オンライン・エコシステムの健全化に情熱を注いできました。T&Sソリューションで安心・安全を確保し、皆様が本来のビジネスやプロジェクトにフォーカスできる状況を作り出したいと願っています。
会社概要
社名
Trust & Safety リサーチ株式会社 ( Trust & Safety Research Co., Ltd. )
設立
2024年11月5日
会社所在地
日本：〒100-0014東京都千代田区永田町一丁目１１番２８号合人社東京永田町ビル2階
シンガポール：2 KALLANG AVENUE, #07-25, CT HUB, Singapore 339407
代表取締役社長
田中清隆
